Automatisierte Antwortgenerierung für Hotelbewertungen
Viff ist ein KI-Tool, das Hotels und Immobilienverwaltern hilft, höfliche und kontextgerechte Antworten auf Gästebewertungen zu erstellen. Als Chrome-Erweiterung funktioniert es nahtlos mit allen Websites und Verwaltungssystemen und kann sogar in E-Mails verwendet werden. Viff erlernt den Ton und die Markenstimme eines Hotels in nur 20 Antworten und ermöglicht es, konsistente und markengerechte Rückmeldungen mit einem Klick zu generieren. Das proprietäre KI-Modell von Viff versteht verschiedene Aspekte eines guten Gästeerlebnisses, darunter Essen, Sauberkeit und Service. Die generierten Antworten sind stets professionell und respektvoll, selbst bei unangenehmen Bewertungen.
Durch die regelmäßige Beantwortung von Bewertungen können Hotels ihre Online-Reputation verbessern, was zu einem Anstieg der Buchungszahlen und einer besseren Platzierung auf Plattformen wie TripAdvisor führt. Viff-Nutzer berichteten von einer 5-fachen Steigerung der Buchungen und einer Verbesserung der TripAdvisor-Rankings um 67% innerhalb von sechs Monaten. Die Anwendung ist einfach zu installieren, benötigt keine Einrichtung und unterstützt über 20 Sprachen, was sie für jeden zugänglich macht.
